beat 様専用

★★★★★ 5

2022/3/31

誠意のない会社でした。浄水機はずっと使うものです。信用できる誠意ある会社にしたいので、ここは違うと思います。注文した後に住所変更をお願いしたところ、1時間後に発送済みのため佐川さんに連絡して下さいとの返信。そしてその約30分後に発送しましたメールが来ました。慌てて佐川さんに連絡したところまだ集荷受付できてない状態で連絡できず。しばらく待ってから佐川さんに連絡したところ集荷したばかりなので、発送元に送り返せるかまたは送料持ってもらえるか聞いてみますとの対応して頂きました。が、すぐに、佐川さんから、5時過ぎたのでもう電話しても応答なしの為明日また連絡しますとのこと。この対応にも疑問が感じます。次の日結局送料持ってもらえず、キャンセルすることに。650円キャンセル料払う事に。私のミスですが、他の会社２件は連絡したら発送中ですが住所変更やってみますのでご安心くださいませ。何かありましたらご連絡いたします。との対応でした。大変ありがたかったです。客引きで最初安くカートリッジは高いというのは、明らかに会社側の利益しか考えていない蟻地獄のようなやり方だと思いました。

• emi********さん

購入品

★★★★☆ 4

2024/2/4

今回、初めての利用でした。マスクということで、手持ちの枚数に余裕をもちつつ、配送も早いということを信じての注文でした。発送は本当に早く、思わず｢え、もう？｣と言ってしまいました。ただ、その後、待てど暮らせど、｢海外発送かな？｣というくらいに、｢荷物の登録がされていません｣で追跡が出来ず。手持ちのマスクの残量も怪しくなり、問い合わせをしたところ、遅い時間だったにも関わらず、即返信がきて、考えられる可能性の丁寧な説明、迅速な判断、そしてご対応をいただき、それからあまり日をおかず、商品を受け取ることができました。今回のトラブルは、配送段階のトラブルかと思われますので、店舗の迅速なご対応には感謝です。しかしながら、今までこのようなトラブルは無かっただけに、次回の利用は慎重に(かなり余裕があるときなど)ならなければいけないかなと思います。

• yu3********さん

購入品